加密注册时，点击按钮【提交注册】，没有返回服务识别码和密码，而是显示“没有查到您的产品信息请与原经销单位联系（内部ID->激光码）”，如下图。

解决办法：

1. 给邮箱heyu@yonyou.com发邮件，详细描述问题现象并配上相关截图，申请进行问题排查。