当前环境是虚拟机，或者是有虚拟硬件的物理机。注册软加密后，在产品登录情况的左树根节点显示“虚拟机不支持软证书”，如下图。

解决办法：

拨打热线电话4006 600 588转3申请虚拟机专版替换文件。文件替换后软加密才能正常使用。

特别提示：

1. 软加密注册与替换虚拟机专版替换文件无先后顺序。

2. 当硬件信息发生改变后，虚拟机专版替换文件失效，需重新申请。加密也需重新注册。